Fortaleciendo el proceso de mejoramiento continuo:
Iniciativa permite mantener disponibles los estándares en los lugares de trabajo y asegurar la correcta transferencia de conocimiento y mejores prácticas entre los equipos de trabajo en terreno.
Tarjetas con códigos QR -que pueden portarse junto a las credenciales y la Tarjeta Verde- son el nuevo formato que utilizó la Gerencia de Operaciones, con apoyo de la Dirección de Excelencia Operacional, para reforzar los estándares operacionales a los trabajadores y trabajadoras de Radomiro Tomic, permitiendo que el conocimiento de las mejores prácticas esté al alcance de un solo click.
La estandarización de los procesos basada en las mejores prácticas es un método continuo de mejora, que debe actualizarse cada vez que sea necesario; en eso, la experiencia que puedan entregar los trabajadores y trabajadoras es fundamental.
“La base del mejoramiento continuo permite que podamos hacer algo más para seguir aportando al Estado de Chile. Para mejorar, necesitamos el conocimiento que los(as) trabajadores(as) poseen, ya que son ellos los que más conocen sus procesos; para eso está la estandarización”, destacó el Gerente de Operaciones de DRT, Marcelo Vargas.
Los beneficios de estandarizar implican entregar de forma eficiente y eficaz lo que el cliente requiere, disminuir la variabilidad entre los diferentes grupos de trabajo y disminuir el riesgo de la pérdida de conocimiento, por lo que la difusión y el alcance efectivo de esta información son esenciales.
Acceso expedito
Para reforzar la adherencia a los estándares y la mejora continua durante las operaciones, es utilizada la práctica C+ de la Confirmación de Procesos (CdP), en la cual los trabajadores y trabajadoras deben comprobar que el paso a paso que realizan es el correcto.
Para Jaime Ávalos, Ingeniero de Producción Perforación, es “súper importante mantener y revisar nuestros procesos continuamente. Necesitamos ir tomando todas las mejoras que se van generando cada día, tenemos que hacer las cosas de la mejor forma y todo esto en beneficio para nosotros y para la división”.
Rodrigo Flores, Líder de Turno de la empresa SKF en Monitoreo de Condiciones, agregó que este nuevo acceso “nos facilita mucho cuando necesitamos corroborar que estamos haciendo nuestra actividad en forma completa y en forma correcta, podemos acceder a este código QR rápidamente, en terreno, y revisar”.
Asimismo, Jaime Villalobos, Operador Mina DRT, manifestó: “nos facilita mucho más las cosas, lo agregamos al celular y lo mantenemos ahí para cualquier duda que podamos tener. La labor de nosotros es hacer esto grande y sacarle el mejor provecho, que es un bien no solamente para nosotros, sino que para el país”.
Cabe destacar que la utilización de los estándares en formato digital no sustituye en terreno la necesidad de contar con ellos de forma física. Por lo tanto, y haciendo realidad el Mapa Estratégico de Radomiro Tomic y sus Aspiraciones 2022, estas tarjetas con códigos QR son un apoyo para facilitar el acceso rápido, utilizando la tecnología disponible.
